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6家央企:疫情防控期間用戶欠費不停機不停電不停氣

  2020-02-17

記者從國務院國資委了解到,為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,中國電信、中國聯通、中國移動三大電信央企,國家電網、南方電網兩大電力央企以及華潤集團,承諾疫情防控期間欠費不停機、不停電、不停氣,保障居民正常生活。

疫情防控期間, 中國電信、中國聯通、中國移動推出免停機、緩停機等服務,保障疫情防控一線人員及疫情嚴重地區用戶的正常通信,積極協助政府相關部門免費發送疫情防控公益短信,累計為116.95萬人次免停機、為17.48億人次緩停機,并累計推出10項在線服務便民舉措。

國家電網、南方電網緊急行動,加強設備維護、線路巡查,確保各地群眾用電安全。針對疫情防控一線, 兩大電網企業采取居民用電客戶“欠費不停電”,重點保障疫情防控重點單位用電等舉措。 來自國家電網的數據顯示,截至1月31日24時,湖北全省約77萬用戶欠費未停電,其中武漢市約50萬戶。

同時,兩家電力企業還開通了24項網上服務,方便客戶線上辦理業務,降低病毒交叉感染風險。

燃氣供應關系著千家萬戶的生活。華潤集團下屬華潤燃氣承擔著湖北地區武漢、襄陽、潛江等18個城市、147萬用戶的天然氣供應, 承諾疫情期間欠費不停氣。 目前湖北地區華潤燃氣58座場站、17座門站、56座高中壓調壓站、4座LNG儲配站均正常運行。

據了解,華潤燃氣還推出了在各小區加裝圈存繳費設備、各區域燃氣場站實行24小時值班制以及對醫院等公共衛生機構執行24小時保供等多項服務提升措施。

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